Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 78win63

Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hay nội dung nào được cung cấp trên nền tảng 78win63 (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn (sau đây gọi là "Người dùng" hoặc "Thành viên") và 78win63 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "78win63"). Thỏa thuận này chi phối việc bạn sử dụng toàn bộ các dịch vụ của chúng tôi.

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức hoặc pháp nhân, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền pháp lý để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này. Trong trường hợp đó, "bạn" và "của bạn" sẽ ám chỉ cả tổ chức đó.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78win63, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1. Yêu Cầu Độ Tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. 78win63 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.

2.2. Thông Tin Đăng Ký Chính Xác

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động. Việc cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc không đầy đủ là vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.

2.3. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 78win63. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm. Chúng tôi sử dụng công nghệ tiên tiến để phát hiện các trường hợp đa tài khoản.

2.4. Tính Hợp Pháp Tại Nơi Cư Trú

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của bạn. 78win63 không chịu trách nhiệm nếu bạn sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động này bị pháp luật cấm.

Quy Định Tài Khoản & Bảo Mật

3.1. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả các nhân viên hỗ trợ của 78win63. Đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

3.2. Thông Báo Vi Phạm Bảo Mật

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 78win63 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo vệ tài khoản của bạn ngay lập tức.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

78win63 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền lớn. Quy trình này bao gồm việc cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và có thể yêu cầu xác minh địa chỉ cư trú.

Việc không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa khả năng rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất. Đây là biện pháp bắt buộc để bảo vệ thành viên và ngăn chặn gian lận.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

78win63 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Mức Nạp Tối Thiểu

Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn số lần nạp trong ngày. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.

4.3. Quy Trình Rút Tiền

Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng từ 15 phút đến 2 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày. 78win63 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

4.4. Tiền Gửi Chỉ Dùng Để Cá Cược

Toàn bộ tiền nạp vào tài khoản 78win63 chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia các trò chơi và cá cược hợp pháp trên nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 78win63 như một công cụ chuyển tiền hoặc thanh toán cho các mục đích không liên quan đến hoạt động giải trí trực tuyến.

Quy Tắc Cá Cược

5.1. Quyết Định Kết Quả

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng 78win63 được xác định thông qua hệ thống công nghệ độc lập, bao gồm Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định và kết quả từ các sự kiện thể thao thực tế theo nguồn thông tin chính thức. Quyết định của 78win63 về kết quả cá cược là quyết định cuối cùng.

5.2. Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc thông tin hiển thị không chính xác, 78win63 có quyền hủy bỏ các giao dịch cá cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được thanh toán.

5.3. Cá Cược Thể Thao

Đối với cá cược thể thao, kết quả được tính dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu. Trong trường hợp trận đấu bị hoãn, hủy hoặc thay đổi địa điểm, 78win63 sẽ áp dụng các quy tắc xử lý cụ thể theo từng môn thể thao và được công bố rõ ràng trên nền tảng.

5.4. Cá Cược Tối Thiểu & Tối Đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi hoặc sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi bạn đặt cược. 78win63 có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Khuyến Mãi & Thưởng

6.1. Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của 78win63 đều đi kèm với các điều kiện cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và giới hạn trò chơi áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ tất cả các điều kiện này trước khi nhận khuyến mãi.

6.2. Yêu Cầu Vòng Cược

Số tiền thưởng nhận được thông qua các chương trình khuyến mãi phải được wagering (đặt cược) đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.3. Lạm Dụng Khuyến Mãi

78win63 có quyền hủy bỏ và thu hồi toàn bộ số tiền thưởng, cùng các khoản thắng liên quan, nếu phát hiện bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi nào như tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, cố tình đặt cược đối lập (arbitrage) hoặc bất kỳ chiến thuật nào được thiết kế để khai thác các ưu đãi một cách không trung thực.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 78win63, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của 78win63.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi. Nghĩa vụ báo cáo ngay cho 78win63 khi phát hiện lỗi là bắt buộc.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản 78win63.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc để né tránh các biện pháp hạn chế tài khoản.
• Đặt cược đối lập (lay-off betting) có phối hợp với người chơi khác nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán của người khác để nạp tiền vào tài khoản của mình.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng 78win63.
• Thu thập, lưu trữ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người dùng khác mà không có sự đồng ý.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78win63, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 78win63 hoặc các đối tác cung cấp nội dung của chúng tôi.

Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 78win63 mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.

Việc sử dụng dịch vụ của 78win63 không cấp cho bạn bất kỳ quyền sở hữu nào đối với các tài sản trí tuệ của chúng tôi. Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý tưởng bạn chia sẻ với 78win63 có thể được chúng tôi sử dụng mà không có nghĩa vụ bồi thường cho bạn.

Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. Dịch Vụ Được Cung Cấp "Nguyên Trạng"

Nền tảng và dịch vụ của 78win63 được c ung cấp theo dạng "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available) mà không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý. 78win63 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi yêu cầu của bạn.

9.2. Giới Hạn Bồi Thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78win63 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi 78win63 đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

9.3. Sự Kiện Bất Khả Kháng

78win63 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, sự cố điện lưới diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chơi Có Trách Nhiệm

78win63 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn đặt cược: Kiểm soát tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian tối đa sử dụng nền tảng mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản theo yêu cầu của người chơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm Dứt Do Người Dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 78win63 của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2. Chấm Dứt Do 78win63

78win63 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào, bất cứ lúc nào, với hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.

11.3. Hậu Quả Khi Chấm Dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 78win63 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm tiền gửi và tiền thắng cược, đồng thời thu hồi toàn bộ phần thưởng đã nhận. Người dùng có thể khiếu nại quyết định này thông qua quy trình giải quyết tranh chấp được nêu tại Điều 13.

Thay Đổi Điều Khoản

78win63 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu có).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 78win63 sau khi có thông báo thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

13.1. Luật Điều Chỉnh

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau đây.

13.2. Quy Trình Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng nào, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu không được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi một bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp thuận.

13.3. Thời Hạn Khiếu Nại

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây tranh chấp. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 78win63, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.

Đội ngũ hỗ trợ của 78win63 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian nhanh nhất có thể để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho từng thành viên.